Yolcu tren biletlerinin iade, değişiklik ve açığa alma işlem kurallarında bir dizi değişikliğe gidildi.

Mevcut yolcu hatlarının işletimi görevi 2033’e kadar uzatılan TCDD Taşımacılık, bilet değişiklik ve iade işlemleriyle ilgili süre ve kesinti oranlarında düzenlemeye gitti. Yeni kuralların doluluğu arttırması, gelir kayıplarını azaltması bekleniyor.

İadede süreler uzadı, kesinti oranları arttı

Yeni düzenlemeyle bilet iadesi gişede en geç kalkış saatinden 60 dakika, internet ve diğer satış kanallarında son 75 dakika önce yapılabilecek. Kesinti oranı sefer gününde %35, önceki günlerde ise %15 olacak.

Değişikliklerde kesinti uygulanıyor

Açığa alma da dahil tüm bilet değişikliklerinde gerek gişede, gerekse diğer satış kanallarınde, kalkıştan 75 dakika önce yapmak gerekiyor. Değişiklik işlemlerinde artık %10 kesinti uygulanacak. Açığa alınan biletlerin geçerlilik süresi de 90 güne düşürüldü.

Biletsiz yolcuya ceza arttı

Biletsiz yolcuya, trenin tam güzergah ücretinin 4 katı ceza uygulanacak.

Değişiklikler ne işe yarayacak?

Sürelerdeki artışla birlikte dolu trenlerde iadeler sayesinde bilet aramak için daha uzun bir süre olacak. Gişelerdeki iade işlemleri bir saat geriye çekilerek, kalkış öncesi gişelerden bilet almak isteyenlere daha fazla zaman ayrılabilecek.

Kesinti oranlarındaki artış biraz can acıtabilir, ancak keyfiliği de engelleyebilir. İade ve değişikliklerden kaynaklanan boş koltukların da sayısını azaltması bekleniyor.

Kapak fotoğrafı: Alexander Gomme ©

Kaynak= https://tr.railturkey.org/2023/10/22/yolcu-trenlerine-verimlilik-duzenlemeleri/